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Le 15 juin 2009

Services en fran�ais La SANB porte plainte contre la Soci�t� canadienne du sang

H�l�ne Boulay
Editeur : Association de la presse francophone

OTTAWA � La Soci�t� de l�Acadie du Nouveau-Brunswick (SANB) estime que le manque de services en fran�ais lors de collectes de sang tenues dans des r�gions majoritairement francophones du Nouveau-Brunswick pourrait repr�senter un risque pour les citoyens. La SANB a donc d�cid� d�envoyer une plainte � la ministre f�d�rale de la Sant�, Leona Aglukkaq.

Le pr�sident de la SANB, Jean-Marie Nadeau, pr�cise que la ministre est responsable de la Soci�t� canadienne du sang et qu�il est donc de son devoir de veiller � ce que les dons de sang soient effectu�s de fa�on s�curitaire.

Selon la SANB, plusieurs collectes de sang dans des r�gions majoritairement francophones du Nouveau-Brunswick, telles que Kedgwick et Caraquet, ont �t� administr�es par du personnel m�dical unilingue anglophone au cours des derni�res ann�es.

La SANB craint qu�une mauvaise communication entre les donneurs et le personnel m�dical puisse causer de graves incidents. � Si l�infirmi�re ne comprend pas le donneur, ou si celui-ci ne comprend pas les questions que lui pose l�infirmi�re, il y a des risques�, explique Jean-Marie Nadeau.

Et bien qu�aucun incident li� � ces situations n�ait �t� rapport� jusqu�� pr�sent, M. Nadeau insiste sur l�importance d�agir au plus vite. � �a ne prend qu�un incident pour foutre en l�air tout le syst�me, dit-il. N�attendons pas cet incident. �

La Soci�t� canadienne du sang r�pond que les craintes de la SANB ne sont pas fond�es. � Quand les donneurs passent le d�pistage, le personnel m�dical s�assure que la personne comprenne toutes les questions et y r�ponde clairement �, pr�cise le porte-parole national de la Soci�t� canadienne du sang, Ron Vezina.

Cependant, la Soci�t� canadienne du sang admet qu�il peut y avoir certaines lacunes au niveau du service � la client�le. � Nos �quipes proviennent de notre clinique qui se situe � Saint-Jean, alors c�est difficile de trouver beaucoup de gens bilingues dans cette r�gion du Nouveau-Brunswick �, explique M. Vezina.

Il indique qu�une nouvelle clinique sera bient�t install�e � Moncton et que cela pourrait contribuer � am�liorer la qualit� des services offerts en fran�ais.

� J�esp�re simplement que les gens au Nouveau-Brunswick vont continuer � donner du sang malgr� tout, ajoute Ron Vezina. En bout de ligne, le sang va aux patients qui en ont besoin. �

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